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销售打天下,服务定江山。

2018-11-27

1.顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2.永远不要比顾客先出价。
3.没有不对的顾客,只有不好的服务。
4买什么不重要,重要的是懂人心。
5.努力让顾客记住自己独特的特点。
6.制造产品在售的紧迫感。
7.不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
8.多用“我们”“同时”少用“但是”。
9.注意让顾客说45秒,调动客户说15秒,保持和对方一个语速。
10.3分钟后就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。



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针对老客户---1.反复去感谢他们照顾你的生意
             2.再次向他们塑造公司价值
             3.~他们在你那里购买的疑虑和顾虑。

1、作为一个销售人员,首先你必须要了解你们公司的产品,对于产品的优缺点你必须要了解清楚,这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品,才能够更好的吸引顾客
2、作为销售人员,必须要拥有一个良好的心态,作为销售人员可能经常加班、加点,非常的辛苦,所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难,要学会勇敢的解决困难,在顾客的面前要拿得起放得下;
3、作为销售人员必须具备良好的口才,良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的,具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品,因为商场的竞争都是很激烈的,所以要具备良好的应变能力,语言表达上要更具有生动性;
4、作为销售人员初次与客户见面的时候,也要注意很多的事项,首先自身的穿着要多加注意,穿那种比较职业化的比价好一些,在于客户见面前,必须要了解客户的相关资料信息,熟悉自己产品的性能,准备好自己的开场表达的话语,给顾客留下一个好的印象也是很重要的;
5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心,才能够让你的销售业绩越做越好,所以在做销售的过程中,要学会不断的提升自己的能力,多加学习销售的产品知识、经验丰富知识,不断提升自己;或者下载刨客app,里面有很多牛人传授经验,会对你有帮助的,加油!